网站定制开发 + 小程序开发 + 微信定制开发

    来源: ag8亚游集团营发布时间:2018-12-30 07:55:57
     
     6P理论:

    6P分别代表产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、公共关系(Public relationship)、政治权力(Political Power

     

    4C理论

    它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者Customer)、成本Cost)、便利Convenience)和沟通Communication

     

    7P

    Product (产品):服务产品必须要考虑的因素是提供服务的范围、质量、品牌以及售后服务等。服务产品包括核心服务、便利服务和辅助服务。

    Price(s) (价格):由于服务水平难以统一界定,质量检验也难以采用统一标准,加上季节、时间因素的重要性,服务定价必须有较大的灵活性。

    Promotion (促销):服务促销包括广告、人员推销、营业推广、宣传、公共关系等营销沟通方式。为增进消费者对无形服务的印象,企业在促销活动中要尽量使服务产品有形化。

    Place (渠道):随着服务领域的扩展,服务销售除直销外,经由中介机构销售的情况日益增多。中介机构主要有代理、代销、经纪、批发、零售等形态。

    People (人员):服务业的操作人员,在顾客心中实际上是产品的一个重要组成部分。所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常显著。

    Physical Evidence (有形展示:有形展示包括一些支持提供服务的可以传递服务特色和优点的有形因素,或给予顾客看得见摸得着的东西,包括环境、实物装备等,象征可能获得的无形利益。

    Process (过程):服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。服务流程的好坏,直接影响服务的质量,从而影响企业的竞争力。 [1] 


    • 定制方案

      为您提供一对一解决方案
    • 售前咨询

      周一至周五9:00——17:30
      立即咨询
    • 联系方式

      18618117293

      全国7×24小时热线服务
    • 移动端推广

      为您提供全方位的移动推广方案
      查看详情
    免费咨询
    公司名称
    手机号码
    所在城市
      联系人
      先生 女士
      邮箱地址
      我们会尽快联系您,等待期间需要获取更多信息,请联系我们。感谢您对ag8亚游集团营产品及服务的支持。

      扫一扫,关注我们

      营销推广 微信推广 移动推广 软文发布 品牌设计 网站建设